1. Tempi di spedizione
Gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Spediamo con GLS, BRT, FedEx o Poste Italiane, in base alla destinazione.
2. Costi di spedizione
- Italia: € 6,90 · gratuita per ordini superiori a € 49,00
- Unione Europea: € 12,00 · gratuita per ordini superiori a € 150,00
Il costo esatto è sempre indicato ed evidenziato separatamente nel riepilogo, prima della conclusione dell’ordine.
3. Tracciamento
Alla spedizione viene inviata un’email con il codice di tracciamento, consultabile anche dall’ Area Cliente .
4. Modalità di reso
Per restituire un prodotto entro il termine di recesso di 14 giorni, consulta la pagina Diritto di Recesso e compila il modulo tipo. Il reso va spedito a Netscent S.r.l. Unipersonale, Corso Trieste 80, 81100 Caserta (CE), preferibilmente con corriere tracciabile.
5. Prodotti danneggiati o non conformi
In caso di prodotto danneggiato in spedizione o non conforme, contatta assistenza@lepleiadiprofumi.com, preferibilmente entro 8 giorni dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell’imballo: provvederemo alla sostituzione o al rimborso in applicazione della garanzia legale di 24 mesi.