Redatte ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, aggiornato da D.Lgs. 21/2014 e D.Lgs. 170/2021). Testo placeholder da validare con un legale.
1. Parti e oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i contratti a distanza conclusi tra Netscent S.r.l. Unipersonale (P.IVA IT 07836881214, sede legale in Via Santa Lucia 123, 80132 Napoli (NA), sede operativa in Corso Trieste 80, 81100 Caserta (CE)) e il cliente-consumatore attraverso il sito lepleiadiprofumi.com, avente ad oggetto prodotti cosmetici per la cura del corpo.
2. Prodotti, prezzi e IVA
I prodotti sono descritti nelle relative schede, con funzione cosmetica, contenuto nominale e prezzo per unità di misura. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate ed evidenziate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
3. Conclusione dell’ordine
L’ordine si considera concluso nel momento in cui il cliente, dopo aver preso visione del riepilogo e delle presenti condizioni, clicca sul pulsante recante la dicitura “Conferma e paga”. Il contratto si perfeziona con l’invio, da parte del venditore, della conferma d’ordine su supporto durevole (email).
4. Modalità di pagamento
Carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario anticipato. Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione.
5. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente tramite corriere (GLS, BRT, FedEx o Poste Italiane, in base alla destinazione). Gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento; salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Cod. Consumo). Eventuali ritardi imputabili al corriere non sono responsabilità del venditore, salvo colpa propria.
6. Diritto di recesso
Il cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza necessità di motivazione, secondo quanto descritto nella pagina Diritto di Recesso .
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, per i difetti esistenti al momento della consegna. Per attivare la garanzia contattare assistenza@lepleiadiprofumi.com.
8. Reclami
I reclami possono essere inviati a assistenza@lepleiadiprofumi.com o PEC netscent@pec.it. Il venditore risponde entro 15 giorni lavorativi.
9. Foro competente e risoluzione delle controversie
Per le controversie si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dall’art. 141-decies del Codice del Consumo.
10. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo e dal Codice Civile, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dal paese di residenza dello stesso, se diverso dall’Italia.
11. Recensioni dei prodotti
Possono lasciare una recensione solo i clienti che hanno acquistato il prodotto sul sito: la verifica avviene confrontando l’indirizzo email della recensione con quello degli ordini. Ogni recensione viene letta prima della pubblicazione. Pubblichiamo tutte le recensioni pertinenti, sia positive sia negative, e scartiamo soltanto quelle che contengono contenuti offensivi o illeciti, pubblicità, dati personali di terzi o testi non riferiti al prodotto. Non offriamo compensi, sconti o altri vantaggi in cambio di recensioni e non modifichiamo il contenuto delle recensioni pubblicate. Il nome indicato dall’autore viene mostrato insieme alla recensione, l’indirizzo email no.