Le Pleiadi Profumi vuole che il negozio online sia utilizzabile da tutte le persone, comprese quelle con disabilità, che navigano con la tastiera, un lettore di schermo, l’ingrandimento dello schermo o altre tecnologie assistive. Questa pagina contiene le informazioni sull’accessibilità del servizio previste dall’Allegato V del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act).
Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026.
1. Il servizio
lepleiadiprofumi.com è il negozio online di Netscent S.r.l. Unipersonale (sede legale in Via Santa Lucia 123, 80132 Napoli (NA), sede operativa in Corso Trieste 80, 81100 Caserta (CE), P.IVA 07836881214) per la vendita ai consumatori dei prodotti per la cura del corpo e dei profumi Le Pleiadi. Il servizio permette di:
- consultare la collezione e le schede prodotto (descrizione, note olfattive, formati, prezzo e disponibilità);
- scegliere il formato e la quantità e aggiungere i prodotti al carrello;
- inserire i dati di spedizione e pagare con carta, PayPal o bonifico, anche senza creare un account;
- ricevere per email la conferma d’ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione;
- accedere all’Area Cliente, esercitare il diritto di recesso con la funzione online dedicata e contattare l’assistenza.
2. Come il servizio rispetta i requisiti di accessibilità
Il sito è progettato e verificato secondo le WCAG 2.2 livello AA (norma armonizzata EN 301 549), il riferimento tecnico per i requisiti dell’Allegato I del D.Lgs. 82/2022. In particolare:
- Navigazione da tastiera: menu, schede prodotto, scelta del formato, carrello, checkout e banner dei cookie si usano con Tab, Invio, Spazio ed Esc; il punto in cui ci si trova (focus) è sempre evidenziato da un contorno dorato e non viene coperto da intestazione o banner.
- Lettori di schermo: pagine in lingua italiana, titoli in ordine gerarchico, aree della pagina (intestazione, menu, contenuto, piè di pagina) identificate, link e pulsanti con nomi chiari, immagini dei prodotti descritte con nome della fragranza, note e formato, immagini decorative ignorate.
- Annunci: l’aggiunta al carrello, gli aggiornamenti del carrello e il messaggio sulla spedizione gratuita vengono annunciati dalle tecnologie assistive.
- Moduli: ogni campo ha un’etichetta, i campi obbligatori sono indicati, i dati di contatto e di indirizzo supportano il completamento automatico del browser e gli errori sono spiegati accanto al campo, con l’indicazione di come correggerli.
- Leggibilità: contrasto dei colori almeno di livello AA, testo ingrandibile fino al 200% senza perdita di contenuti, pagine utilizzabili su smartphone e fino a 320 pixel di larghezza senza scorrimento orizzontale; le informazioni non sono mai indicate solo dal colore.
- Animazioni: le animazioni decorative si fermano con l’impostazione “riduci movimento” del sistema operativo e con il pulsante “Ferma animazioni” presente in fondo a ogni pagina.
- Tempo: non ci sono limiti di tempo per completare l’acquisto, salvo quelli di sicurezza dei servizi di pagamento esterni.
- Informazioni e assistenza: condizioni di vendita, informazioni sul recesso, sulle spedizioni e sulla privacy sono pubblicate come pagine di testo accessibili; l’assistenza è raggiungibile per email e per telefono.
L’accessibilità è stata verificata il 7 ottobre 2026 con strumenti automatici (axe-core) e con prove manuali da tastiera, a diverse dimensioni dello schermo e sui contenuti. Le barriere trovate sono state corrette; le verifiche si ripetono a ogni modifica del sito.
3. Compatibilità
Il sito funziona con le versioni recenti di Chrome, Edge, Firefox e Safari, su computer e dispositivi mobili, e con i lettori di schermo più diffusi (NVDA e JAWS su Windows, VoiceOver su iOS e macOS, TalkBack su Android).
4. Limiti noti
Alcuni componenti sono forniti da terzi e non possono essere modificati direttamente da noi:
- Campi della carta di pagamento (WooPayments/Stripe) e pulsanti, messaggi e finestre di PayPal: sono inseriti in riquadri esterni (iframe) gestiti dai fornitori, che ne curano l’accessibilità. Se incontri difficoltà puoi scegliere un altro metodo di pagamento, ad esempio il bonifico bancario, oppure scriverci per completare l’ordine con il nostro aiuto.
- Galleria immagini della scheda prodotto: le miniature che cambiano la foto principale si usano con il mouse o al tocco; tutte le informazioni e la scelta del formato restano disponibili da tastiera.
Le eventuali barriere che dipendono da questi componenti vengono segnalate ai fornitori.
5. Segnalazioni e richieste
Se trovi una parte del sito difficile da usare, o hai bisogno di ricevere un’informazione in un formato diverso, scrivici a info@lepleiadiprofumi.com indicando la pagina, il problema e, se vuoi, il dispositivo e la tecnologia assistiva che usi. Ti risponderemo entro 30 giorni e, se serve, ti aiuteremo a completare l’acquisto per email o per telefono.
6. Autorità di vigilanza
Per i servizi soggetti al D.Lgs. 82/2022 l’autorità di vigilanza è l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID). Se la risposta alla tua segnalazione non è soddisfacente, o se non ricevi risposta entro 30 giorni, puoi rivolgerti ad AgID secondo le modalità indicate sul sito www.agid.gov.it.
7. Differenza con la Dichiarazione di accessibilità AgID
Questa pagina contiene le informazioni richieste dal D.Lgs. 82/2022 (European Accessibility Act) ai fornitori di servizi di commercio elettronico. È diversa dalla “Dichiarazione di accessibilità” prevista dalla Legge 4/2004, che riguarda le pubbliche amministrazioni e gli altri soggetti obbligati e si compila sulla piattaforma AgID.